云從科技:農(nóng)行 2 萬(wàn)家刷臉取款服務(wù)背后的軟硬件算法方案提供商
人臉識(shí)別技術(shù)在其發(fā)展歷程中積累了眾多故事。起初,其識(shí)別準(zhǔn)確度不高,成本效益不佳,安全性存疑,用戶接受度低,同時(shí)還要應(yīng)對(duì)監(jiān)管與法律上的挑戰(zhàn)。這情形宛如一個(gè)剛出生的嬰兒,正面臨著各種挑戰(zhàn)。
早期人臉識(shí)別的困境
在早期產(chǎn)業(yè)化階段,人臉識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率不足七成,每三次識(shí)別就可能有一次失誤。這樣的低準(zhǔn)確率使得投入與產(chǎn)出的比例極低。比如,在商業(yè)應(yīng)用中,識(shí)別錯(cuò)誤可能會(huì)頻繁發(fā)生,造成資源浪費(fèi)。同時(shí),安全性問(wèn)題也備受質(zhì)疑,許多用戶因此拒絕使用這項(xiàng)技術(shù),因?yàn)榇蠹覍?duì)不安全的技術(shù)普遍保持高度警惕。
這種不被接受的狀況,其根源還在于其他多方面因素。廠商在沒(méi)有達(dá)到監(jiān)管和法律的雙重要求之前,處境顯得相當(dāng)被動(dòng)。那時(shí)的技術(shù)尚不成熟,銀行在推廣刷臉取款技術(shù)時(shí),迫切需要它在用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品穩(wěn)定性等多個(gè)方面進(jìn)行快速改進(jìn)。然而,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),困難重重。
使用新技術(shù)的條件考量
金融機(jī)構(gòu)在使用新技術(shù)時(shí),需考慮其獲取的難易程度。若能無(wú)需改變現(xiàn)有條件即得新技術(shù),那自然再好不過(guò)。但若需前往特定地點(diǎn),經(jīng)過(guò)一系列申請(qǐng)流程,則顯得頗為繁瑣。比如某些銀行在推廣手機(jī)APP人臉識(shí)別功能時(shí),期望實(shí)現(xiàn)成本較低、易于推廣、普遍易用的目標(biāo)。然而,低成本與高安全性往往難以兼得,往往只能犧牲安全性。
有些案例非常典型,比如銀行在推廣業(yè)務(wù)時(shí),既希望用戶無(wú)需額外配合,又推出了易于使用的產(chǎn)品。然而,這樣的產(chǎn)品雖然方便,卻存在安全隱患。舉例來(lái)說(shuō),用戶只需與客服聊天,就能輕松完成人臉識(shí)別,雖然看起來(lái)很方便,但實(shí)際上隱藏著安全風(fēng)險(xiǎn)。
人臉信息的隱私性
近年來(lái),人們對(duì)人臉信息的隱私保護(hù)有了新的認(rèn)識(shí)。過(guò)去,普遍認(rèn)為人臉信息極為私密,然而現(xiàn)在,許多人認(rèn)為在某種程度上其隱私性并不高。這種觀念的變化與技術(shù)進(jìn)步緊密相連。技術(shù)的不斷成熟使得人們對(duì)人臉信息隱私的顧慮逐漸減少,這也為其在多個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
社會(huì)發(fā)展不斷演進(jìn),隱私的定義也隨之更新。以往,公眾對(duì)隱私的看法較為謹(jǐn)慎。然而,如今,人們更愿意在可控的范圍內(nèi),利用人臉信息來(lái)提升效率和便利。這種變化,正是社會(huì)進(jìn)步和技術(shù)沖擊下觀念更新的一個(gè)縮影。
人臉識(shí)別在金融場(chǎng)景中的應(yīng)用
人臉識(shí)別系統(tǒng)作為線上線下統(tǒng)一的接入點(diǎn)。線上,我們能夠收集到用戶的消費(fèi)和瀏覽等數(shù)據(jù);而線下,一旦識(shí)別到人臉,便能實(shí)現(xiàn)線上與線下的行為軌跡無(wú)縫對(duì)接。以銀行為例,它可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù),將用戶在線上購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品與線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)相結(jié)合,進(jìn)而分析用戶的偏好。
金融交易領(lǐng)域同樣適用。在2015年之前,誤識(shí)率的標(biāo)準(zhǔn)是千分之一,但到了2016年,金融行業(yè)將其提升至萬(wàn)分之一。部分銀行開(kāi)始用人臉識(shí)別替代密碼進(jìn)行小額轉(zhuǎn)賬,這一做法的安全性甚至超過(guò)了短信驗(yàn)證碼和UKey。此舉顯著增強(qiáng)了交易的安全性,提高了身份驗(yàn)證的效率,并且在降低運(yùn)營(yíng)成本方面也發(fā)揮了積極作用。
多維度驗(yàn)證提升安全性
低誤識(shí)率是確保系統(tǒng)易用與安全的核心要素。降低誤識(shí)率,交易風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)隨之降低。舉例來(lái)說(shuō),若一千次攻擊中僅有一次可能得逞,相較于一百次攻擊中就有一次成功,系統(tǒng)的安全性將顯著提高。此外,還需從多個(gè)角度進(jìn)行驗(yàn)證。
立體建模等多維驗(yàn)證手段有助于提升驗(yàn)證的嚴(yán)謹(jǐn)度。金融機(jī)構(gòu)如銀行,它們運(yùn)用了諸如人臉識(shí)別等多樣化的交易手段,既讓用戶操作更為便捷,又通過(guò)多維驗(yàn)證確保了交易安全。這種做法巧妙地平衡了用戶體驗(yàn)與安全保障,堪稱一種創(chuàng)新的舉措。
人臉識(shí)別的綜合優(yōu)勢(shì)
人臉識(shí)別技術(shù)在降低交易成本上成效顯著,它不僅提升了身份驗(yàn)證的效率,還能減少對(duì)人力資源的依賴,從而降低運(yùn)營(yíng)成本。這樣的優(yōu)勢(shì)使得金融機(jī)構(gòu)能夠有效節(jié)省資源。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),無(wú)需額外購(gòu)置如UKey等設(shè)備,只需花費(fèi)極小的代價(jià),就能顯著提升賬戶的安全性。
客戶是更信任自家的臉龐還是額外的設(shè)備來(lái)作為可靠性中心?人臉識(shí)別技術(shù)憑借其便捷與安全,正逐漸在用戶心中獲得越來(lái)越多的喜愛(ài)。一旦金融系統(tǒng)引入了刷臉登錄等功能,系統(tǒng)安全性就能得到顯著提升。親愛(ài)的讀者們,你們認(rèn)為人臉識(shí)別在金融領(lǐng)域未來(lái)還會(huì)帶來(lái)哪些新的發(fā)展?歡迎留下你們的評(píng)論、點(diǎn)贊和分享。
作者:小藍(lán)
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