在過去的 IT 時代，IT 供應(yīng)商與客戶仿佛生活在兩個截然不同的世界，彼此間的需求和溝通存在巨大的差距。然而，青云科技在云原生的大潮中，成功破解了這一難題，打造了一個獨(dú)具特色的場景化服務(wù)生態(tài)。

“通天塔”困境

在過去的IT時代，供應(yīng)商與客戶間似乎有座無形的墻。供應(yīng)商喜歡談技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品功能，而客戶更看重業(yè)務(wù)擴(kuò)張和成本削減。正如于爽通過通天塔的故事所闡明，他們的話語體系大相徑庭。例如，在采購協(xié)商時，供應(yīng)商會強(qiáng)調(diào)服務(wù)器的處理能力，但客戶更在乎能否迅速支持新業(yè)務(wù)的上線。這種溝通的障礙直接影響了雙方的合作成效。

云原生的改變

云計算的主流趨勢轉(zhuǎn)向了云原生，這帶來了變化。云原生應(yīng)用消除了溝通障礙，無論是云服務(wù)與客戶，還是客戶內(nèi)部的不同部門，都能用統(tǒng)一的語言進(jìn)行交流。現(xiàn)在的云原生架構(gòu)使得數(shù)據(jù)流動更加便捷，業(yè)務(wù)部署更加靈活。比如在金融領(lǐng)域，研發(fā)與業(yè)務(wù)部門能依托云原生平臺共同探討策略，顯著提升了項目進(jìn)展的速度。

深入業(yè)務(wù)需求

青云得益于技術(shù)進(jìn)步，得以深入挖掘企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)。于爽強(qiáng)調(diào)，如今我們能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)的實際需求。昔日，我們對制造企業(yè)的服務(wù)僅限于提供基礎(chǔ)的存儲和計算資源，而今，我們深入車間，細(xì)致了解生產(chǎn)流程，并根據(jù)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的具體需求，提供個性化的服務(wù)。對于那些工藝流程較為復(fù)雜的企業(yè)，青云能夠針對性地優(yōu)化數(shù)據(jù)處理模塊，從而加快生產(chǎn)響應(yīng)速度。

場景化服務(wù)戰(zhàn)略

青云生態(tài)建設(shè)中，打造場景化服務(wù)能力是一項關(guān)鍵目標(biāo)。沈鷗指出，他們不會將所有技術(shù)簡單混合。針對不同地區(qū)和不同需求的客戶，他們會采取差異化策略。以廣東和浙江的制造業(yè)為例，兩者需求存在區(qū)別。廣東企業(yè)更看重智能化升級的效率，而浙江企業(yè)可能更關(guān)注成本管理。青云會依據(jù)這些差異，精心搭配技術(shù)和服務(wù)，確保方案更加契合客戶的具體需求。

生態(tài)體系變革

普及場景化服務(wù)理念后，青云的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了變化。以蘇州的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為例，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)都期望實現(xiàn)互聯(lián)互通。青云搭建了基礎(chǔ)云平臺，就像啞鈴中間的桿，連接著應(yīng)用和終端設(shè)備。合作伙伴負(fù)責(zé)接入如數(shù)字化機(jī)床等工廠數(shù)據(jù)，大家齊心協(xié)力打造出完整的場景解決方案，從而讓生態(tài)體系充滿活力，提高效率。

聚焦客戶需求

科技融合正當(dāng)時，青云科技在技術(shù)、商業(yè)及業(yè)務(wù)場景上均緊密貼合客戶需求。無論是對新興電商，抑或是傳統(tǒng)能源企業(yè)，都致力于滿足客戶當(dāng)前及未來的需求。公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)策略，調(diào)整產(chǎn)品配置，確保在快速變化的市場中與客戶同步成長。

你對青云科技的這種服務(wù)模式在將來會有怎樣的市場表現(xiàn)感興趣嗎？歡迎留下你的看法。同時，不妨給這篇文章點(diǎn)個贊，并把它分享出去！